UX 직무 28가지, 이름만 다르고 하는 일은 겹친다

NN/g의 Raluca Budiu가 UX 분야의 28개 직무를 정리한 용어집을 내놓았다. UX 디자인, UI 디자인, 비주얼 디자인, 인터랙션 디자인, 서비스 디자인, UX 리서치, DesignOps 등이 포함된다. 배경에는 직함이 표준화되지 않았다는 문제가 있다. 설문 응답자들이 쓴 UX 관련 직함만 134종이었다고 한다.

"UX design is the design practice within the UX field: designing products and services so that they are usable, useful, and appropriate for users' needs and context."NN/g, UX Disciplines: Glossary

왜 중요한가

직무 이름이 제각각이면 채용 공고, 역할 분담, 견적 범위에서 계속 오해가 생긴다. "UX 디자이너"를 뽑는다면서 실제로는 UI 제작이나 리서치까지 기대하는 일이 흔하다. 공통 정의가 있으면 누가 무엇에 책임지는지 말로 합의하기 쉬워진다.

실무 적용

프로젝트를 시작할 때 이 용어집을 기준으로 필요한 직무를 체크리스트처럼 나눠 보자. 팀에 없는 직무는 외부 협업이나 범위 제외로 명시하면 된다. 제안서와 계약서의 역할 표기도 같은 용어로 통일하면 이후 범위 분쟁을 줄일 수 있다.

교차 참고

• NN/g: AI in UX: Work Is Faster, But Practitioners Have Mixed Feelings — UX 실무자 521명의 AI 활용과 직군별 불안을 조사한 설문이다.
• NN/g: UX Maps: Glossary — 공감 지도, 여정 지도 등 UX 맵의 종류를 정리한 용어집이다.

Wemeet의 관점

Wemeet은 용어집의 가치가 정답 정의보다 대화의 기준선에 있다고 본다. 고객이 요청한 "디자인"이 화면 제작인지 사용자 조사인지부터 맞춰야 일정과 결과물이 어긋나지 않는다. 우리는 킥오프에서 직무와 산출물을 이런 공통 언어로 먼저 확인한다.